Retours & Remboursements

Vous souhaitez effectuer un retour ? 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour renvoyer le produit.

Si ce délai expire un jour férié, un samedi ou un dimanche, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 

Les produits retournés doivent être dans un état parfait de revente et dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et notices éventuelles inclus.

ATTENTION : Les frais de retour sont à la charge du vendeur uniquement en cas d'erreur de livraison, sinon, ils sont à la charge de l'acheteur.

Préparez le colis 

Replacez le produit dans son emballage d'origine (boîte à chaussure, emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (carton).

Ajoutez dans le colis votre Nom et Prénom avec le motif de votre retour : échange ou remboursement.

Inscrivez l'adresse de retour sur le colis : Igert Chausseur & Maroquinier 15/17 Place de l'Hôtel de Ville, 68210 DANNEMARIE, France.

Renvoyez le produit

Déposez votre colis dans un bureau de poste en envoi simple (le mois onéreux). Les frais de port sont à votre charge. 

Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste. 

Remboursé ou échangé

Si un autre modèle vous plait, choisissez le motif échange et l'équipe Igert vous enverra votre produit de remplacement dans les plus brefs délais. 

Sinon, votre commande sera remboursée sous 10 jours ouvrables. 

Pour plus d'informations sur nos conditions générales de vente cliquez ici.